PROXIMITÉ

Nous tissons des liens forts et durables entre nos clients et leurs clients

Nos valeurs

éthique

Éthique

Nous développons l’emploi en France, localement, en y faisant participer nos clients qui s’investissent auprès de nos équipes.

réactivité

Réactivité

Partenaire essentiel du développement commercial de nos clients, nous agissons en temps réel pour adapter nos parcours multicanaux à leur environnement. Notre flexibilité et agilité, garantissent l’atteinte des objectifs fixés.

efficacité

Efficacité

Une méthodologie éprouvée, des équipes impliquées depuis plus de 15 ans, associées à des approches et outils innovants : gage d’un accompagnement de qualité.

transparence

Transparence

Les campagnes élaborées conjointement avec nos clients. Ces derniers ont accès à tous les échanges tout au long du processus des campagnes. Le suivi des équipes se fait aussi, en temps réel, par les managers.

Nos clients

Ils sont issus d’univers très variés, de renommée locale, nationale ou internationale. Cette diversité de secteurs d’activités est une richesse pour nos clients et nos équipes. Notre expérience profite à l’ensemble des parcours clients / abonnés / donateurs que nous élaborons.

Clientela fait preuve de conseils personnalisés, d'écoute et d'accompagnement, pour un suivi optimum des projets menés pour nos clients.

Plus de 60% de nos clients sont accompagnés depuis plus de 15 ans par Clientela. C’est un gage de confiance et d’optimisation permanente des performances.

Nos collaborateurs

Clientela, c’est une équipe jeune, agile et animée par la satisfaction de nos clients. Cette dynamique de recherche de performance s’appuie sur des programmes de formation continue et permanents. L'organisation en télétravail de l'entreprise est accompagnée d'un programme d'animation interne périodique et variée.

L’équipe de pilotage des programmes multicanaux repose sur trois niveaux d’animation : des chefs de projet, des superviseurs qualité, des leaders terrain.

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