
Comment réduire l’attente téléphonique du service client en centre d'appel ?
L'attente téléphonique est souvent une source de frustration pour les clients....
Expert multicanal de la relation client depuis 20 ans, Clientela est un centre d'appels spécialisé dans la gestion des appels sortants et entrants. 100 téléconseillers oeuvrent pour nos clients, afin de les accompagner dans la gestion de leur service relation client, dans le développement de leurs ventes, en leur garantissant des solutions sur mesure.
L'attente téléphonique est souvent une source de frustration pour les clients....
Le recrutement en centre de contact est un enjeu crucial pour les entreprises qui cherchent à offrir un service client de qualité. Cependant, le...
Qu'est-ce que la taxe d'apprentis...
Aujourd'hui, les clients s'attendent à une assistance rapi...
Les bonnes pratiques de gestion des plannings des agents dans un centre d'appels : Une bonne gestion des...
Les entreprises cherchent constamment des moyens d'améliorer leur efficacité et leur productivité tout en offrant un excellent service client. De plus en plus d'entreprises optent pour...