Clientela témoigne pour Vocalcom
Clientela, prestataire du groupe Le Figaro, pour la gestion de sa relation client abonnés, à travers la solution Hermes de […]
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En juillet dernier, Marc de Boislaville, le fondateur de Clientela a participé au séminaire Entreprise et Progrès animé par Jean-François
Depuis début 2020, Clientela a successivement changé de locaux, mis en télétravail tous ses collaborateurs, procédé à une refonte intégrale de son
Tania, superviseur chez Clientela, nous présente son métier. « Nous formons et accompagnons les nouveaux collaborateurs sur le logiciel et sur
Afin d’améliorer la satisfaction clients, des opérations de « Welcome Call » sont très souvent menées. Mais de quoi s’agit-il ? Clientela
Zendesk est une plateforme très utilisée dans la relation, elle offre de nombreuses spécificités. Chez Clientela nous utilisons le guide
Envisager tous les canaux de marketing opérationnel et les conjuguer : c’est le multicanal. Une stratégie multicanale permet de se
Depuis février 2020, nos équipes opèrent en télétravail. Cette « révolution » d’organisation s’est construite tout au long de l’année 2020. Constatant
Dès le printemps 2020, malgré les incertitudes, nous avons décidé d’être réactifs et nous adapter rapidement à ce nouveau contexte