Mesurer la satisfaction de ses clients, déceler les attentes des consommateurs, tester de nouveaux produits et services ; Autant d’actions primordiales pour faire évoluer ses offres, et conquérir de nouveaux marchés.
Les équipes de Clientela réalisent notamment vos études quantitatives sur :
- le comportement d’achat de cibles prospects
- les habitudes de lecture des consommateurs de presse
- le positionnement de produits ou services
- la satisfaction clients
- la notoriété de produits et marques
Nous vous accompagnons dans vos recherches fichiers et mettons à votre disposition nos équipes pour :
- Auditer vos fichiers clients et prospects,
- Enrichir et qualifier les informations contenues dans vos bases clients,
- Cibler vos contacts,
- Qualifier les projets de vos prospects.
DOSSIER : L'approche téléphonique dans le dévelo...
DEUX APPROCHES DE LA CONCRETISATION : Pour des campagnes d’appels aux dons Clientela préconise la mise en place d...